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Diritto di recesso
Le disposizioni citate in questa pagina sono conformi
all'art.5 del D.Lgs. 185 del 22/05/99
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Il cliente ha diritto alla restituzione della merce
(diritto di recesso).
La restituzione della merce dovrà essere effettuata entro
10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa (farà fede la data
dell'e-mail di conferma d'evasione dell'ordine). Per potersi avvalere
del diritto di recesso, inviate, entro il tempo sopra indicato,
un'e-mail che abbia per oggetto "Recesso dell'ordine n. tuo numero
ordine" e, nel corpo del messaggio, il motivo del recesso.
In risposta alla vostra e-mail, Anime&Manga Shop vi
indicherà l'indirizzo al quale dovrete inviare la lettera raccomandata,
che deve necessariamente seguire l'e-mail entro le 48 ore successive dal
suo invio.
Anime&Manga Shop provvederà a rimborsare il prezzo pagato
per la merce ad esclusione delle spese di spedizione nel minor tempo
possibile (e in ogni caso non oltre il termine previsto di 30 giorni)
dal ricevimento della merce. Le uniche spese che dovrà sostenere il
cliente saranno le spese di spedizione per la restituzione della merce.
Si restituisce tutta la merce danneggiata o non conforme
a quanto ordinato.
Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per i
prodotti editoriali.
Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per
tutti i gadgets, se questi non soddisfano le aspettative del cliente.
Per potersi avvalere del diritto di recesso, nel caso in
cui vi arrivi merce diversa da quella che avevate ordinato, è
fondamentale che:
-se l'articolo è contenuto in una scatola, che non vi
permette di vedere l'articolo, questa deve essere perfettamente
integra
-se l'articolo è contenuto in un involucro di plastica
trasparente, questo non deve essere stato MAI aperto
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